Handyman.jpでは、住宅リフォームで培った経験を便利屋業に活用した研修制度を構築しています。技術だけでなく、対話能力、顧客サービス意識まで、徹底した研修内容で開業までサポートします。研修は豊富な現場経験を元に生み出され内容で、初心者にも安心な少人数制で行います。研修期間は30日間で、高い技術を習得できます。
Handyman.jpは、メンテナンスの技術、対応全てを顧客サービスと考えています。サービスの提供に対話は不可欠です。その対話も研修で習得してもらいます。お客様から信頼を得て、たくさんの仕事を任せてもらえるスタッフになることを目指して研修します。
本物の現場と同じ環境で反復練習します。配置している設備も実際の現場と同じ環境を用意し、実戦的な技術を習得できるため、研修が終わるころには未経験の方もプロとしての技術が身に付きます。
現場に慣れる為に最低6日間の現場研修を行います。ベテランスタッフに同行して実際にお客様からご依頼された現場で作業から集金まで、一連の流れを行います。研修で憶えた事をすぐに実践し、様々な現場を経験する事で応用力が身に付きます。
技術だけではお客様に満足していただくことはできません。お客様との対話、対応が重要な要素です。基本のルール、マナーから、対話、積算、販促方法なども研修します。
顧客管理は、本部と直結のシステムを活用して行います。パソコンの作業になりますので、初心者でも心配ないよう基礎的な操作から研修します。
出納帳等のお金の管理も、経営者としては必須の業務になりますので、基礎からしっかり学んでいただけます。
経営者の心構えから経営ノウハウ、顧客獲得の戦略等を研修します。経営者として成功を勝ち取る手法をわかりやすく伝授します。
今までのノウハウを生かしたツールが充実しています。
Handyman.jpマスターセット
お客様の様々なご要望に対応し、より良いサービスを提供するために、厳選した工具をご用意しています。※写真は工具の一部です。最新の工具とは異なります。
Handyman.jp販促セット
多彩な販促物をご用意していますので、効率的な営業活動を進めることができます。
技術・経営マニュアル
EM重曹洗剤
Handyman.jpユニフォーム
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計算書
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打ち合わせ記録カード
Handyman.jp車両
ステッカーセット
Handyman.jpで必要なツールはインターネットから発注する事ができます。
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